Betrifft Andere - Registrieren von Domains.

• 30.09.2025 14:14
• zuletzt aktualisiert 06.10.2025 05:57

Betrifft Server - Dedicated Server

• 18.09.2025 12:58
• zuletzt aktualisiert 19.09.2025 15:21

Derzeit kommt es bei unseren Dedicated Servern zu einer technischen Störung. Aus diesem Grund ist es aktuell leider nicht möglich, neue Dedicated Server zu bestellen.

Bestehende Server und alle laufenden Dienste sind von der Störung nicht betroffen – diese funktionieren weiterhin stabil und ohne Einschränkungen.

Um dennoch kurzfristig die gewünschte Leistung buchen zu können, empfehlen wir dir unsere Server Angebote zu nutzen. Diese stehen uneingeschränkt zur Verfügung und können wie gewohnt bestellt werden.

Unser Technik-Team arbeitet bereits intensiv an einer Lösung und setzt alles daran, die Bestellfunktion für die Dedicated Server so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Sobald es neue Informationen oder eine voraussichtliche Entstörung gibt, halten wir dich selbstverständlich auf dem Laufenden. Bis dahin bitten wir um etwas Geduld und bedanken uns für dein Verständnis.

Betrifft Server - VPS Server

• 07.09.2025 12:00 - 06.09.2025 16:20
• zuletzt aktualisiert 06.09.2025 10:23

Geplante Anpassung unseres VPS-Angebots

Wir planen derzeit eine Aktualisierung und Erweiterung unseres VPS-Server-Sortiments. Im Zuge dieser Arbeiten stehen vorübergehend keine VPS-Server zur Bestellung zur Verfügung.

Bereits bestehende VPS-Dienste sind von dieser Maßnahme nicht betroffen und laufen ohne Einschränkungen weiter.

Wir informieren dich, sobald die neuen VPS-Server wieder verfügbar sind. Vielen Dank für dein Verständnis!

Betrifft Server - Dedicated Server

• 31.08.2025 18:43
• zuletzt aktualisiert 01.09.2025 19:38

Einschränkungen bei Server-Angeboten (Anzeige & Zuweisung)

Zuletzt aktualisiert: 01.09.2025 (CEST)

Worum geht es?

Aktuell sind Server-Angebote (z. B. automatisch generierte Aktionsangebote) betroffen. Nicht betroffen sind reguläre Dedicated Server an sich. Derzeit können Angebote zwar sichtbar sein und sich theoretisch bestellen lassen, aber bei der Zuweisung/Provisionierung wird kein Server zugeteilt – die betroffenen Server sind allgemein derzeit nicht verfügbar.

Kurzfassung (TL;DR)

• Bestellungen können hängen bleiben, weil keine automatische Zuteilung erfolgt.
• Dedicated-Produktlinien selbst sind nicht beeinträchtigt.

Symptome

• Nach der Bestellung erfolgt keine Server-Zuweisung (Status bleibt z. B. bei „Pending/Provisioning“).
• In Einzelfällen Hinweise wie „vorübergehend nicht verfügbar“ oder Ausblendung bestimmter Aktionsangebote.

Was bedeutet das für dich?

• Neue Bestellungen: Können angelegt werden, führen aber bei den betroffenen Angeboten aktuell nicht zur sofortigen Bereitstellung.
• Schon bestellt? Wir prüfen die Bestellung. Falls bereits gezahlt, wird selbstverständlich korrigiert/erstattet, wenn keine Bereitstellung möglich ist.
• Bestehende, laufende Systeme: Nicht betroffen. Dein bestehender Server bleibt wie gewohnt erreichbar.

Wahrscheinliche Ursachen (technischer Hintergrund)

• Inventory-Mismatch: Die externe Angebotsquelle meldet noch „verfügbar“, während der physische Bestand bereits reserviert oder gelockt ist.
• API-/Sync-Verzögerungen: Zeitversetzte Aktualisierung zwischen Angebotsfeed und tatsächlicher Kapazität.
• Wartungen/Lieferengpässe: Temporär gesperrte Chargen/Standorte, bis Kapazitäten wieder freigegeben sind.

Unser Vorgehen

• Automatische Kuratierung: Betroffene Angebote werden aus der Sichtbarkeit genommen oder klar gekennzeichnet.
• Abgleich mit Upstream: Laufende Synchronisation der Angebotsfeeds und harte Validierung vor Zuweisung.
• Saubere Abwicklung: Bestellungen ohne Zuweisung werden transparent behandelt (Storno/Erstattung, wenn zutreffend).

Deine Optionen

• Alternative wählen: Ein reguläres Dedicated-Modell (nicht aus der Börse/Aktion) oder ein anderes, bestätigtes Angebot.
• Warteliste/Benachrichtigung: Wir informieren, sobald das gewünschte Angebot wieder real verfügbar ist.
• Ticket eröffnen (empfohlen): Nenne uns Bestell-/Rechnungsnummer und das betroffene Angebot, damit wir priorisiert prüfen können.

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FAQ

Warum wird ein Angebot angezeigt, wenn es nicht zugeteilt werden kann?

Bei dynamischen Aktionslisten kann der Feed kurzzeitig hinter der realen Kapazität hinterherhinken. Wir filtern solche Fälle zunehmend vor und blenden sie aus, sobald erkannt.

Was passiert mit meiner Zahlung?

Kann ein Angebot nicht bereitgestellt werden, erfolgt eine Korrektur/Erstattung gemäß Prozess. Bitte gib im Ticket deine Bestell-/Rechnungsnummer an.

Kann ich stattdessen auf ein anderes System wechseln?

Ja. Wir schlagen dir gern verfügbare Alternativen vor (gleiche/ähnliche Spezifikation oder Budgetrange) und migrieren auf Wunsch.

Wie erfahre ich, wann das Angebot wieder verfügbar ist?

Über unsere Status-/Hinweisseite sowie optional per Ticket-Update. Auf Wunsch setzen wir dich auf eine Benachrichtigungsliste.

Status & Kommunikation

• Status-Hinweise zu Listings/Angeboten veröffentlichen wir bei Bedarf zentral.
• Einzelfall? Bitte kurz ein Ticket eröffnen – so können wir die Bestellung gezielt prüfen und dir eine klare Lösung anbieten.

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Changelog / Updates

01.09.2025: Präzisierung: Betroffen sind Server-Angebote (Anzeige & Zuweisung), nicht die Dedicated-Produktlinien selbst.

Betrifft Server - Dedicated Server

• 22.08.2025 10:00 - 22.08.2025 18:00
• zuletzt aktualisiert 24.08.2025 18:43